Политика конфиденциальности

Дата последнего обновления: 04.03.2026

Настоящая Политика конфиденциальности определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта smartcave.kz (далее — «Сайт»), владельцем которого является ИП «Кейв» (далее — «Оператор», «мы»).

Политика разработана с учетом требований законодательства Республики Казахстан, включая Закон Республики Казахстан «О персональных данных и их защите» и иные применимые нормы.

1. Какие данные мы обрабатываем

• Контактные данные из форм на Сайте: имя, телефон, email, город/регион, текст обращения.
• Технические данные: IP-адрес, данные браузера и устройства, сведения о сессиях и действиях на Сайте.
• Данные коммуникаций: содержание переписки, информация о звонках и обращениях в мессенджерах.

2. Цели обработки персональных данных

• Обработка заявок, обратная связь, консультации и подготовка коммерческих предложений.
• Заключение и исполнение договоров поставки оборудования и оказания услуг.
• Улучшение качества Сайта, сервисов и клиентского опыта.
• Выполнение требований законодательства и защита законных интересов Оператора.
• Информационные и маркетинговые коммуникации — только при наличии надлежащего основания.

3. Правовые основания обработки

• Согласие субъекта персональных данных.
• Необходимость исполнения договора или действий до его заключения по запросу пользователя.
• Выполнение обязанностей, возложенных законодательством Республики Казахстан.
• Иные законные основания, предусмотренные применимым правом.

4. Передача данных третьим лицам

Мы можем передавать персональные данные уполномоченным сотрудникам и подрядчикам (например, провайдерам CRM, хостинга, аналитики, связи) в объеме, необходимом для достижения целей обработки. Передача осуществляется при соблюдении требований конфиденциальности и безопасности.

5. Трансграничная передача данных

При использовании зарубежных сервисов возможна трансграничная передача данных. В таких случаях мы принимаем разумные меры для обеспечения надлежащей защиты данных в соответствии с требованиями законодательства Республики Казахстан.

6. Сроки хранения

Данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели обработки, условия договоров и обязательные сроки хранения, установленные законодательством. По достижении целей данные подлежат удалению либо обезличиванию, если иное не требуется по закону.

7. Cookies и веб-аналитика

Сайт использует cookies и инструменты аналитики для корректной работы и улучшения пользовательского опыта. Вы можете ограничить использование cookies в настройках браузера, однако некоторые функции Сайта могут работать некорректно.

8. Права субъекта персональных данных

• Запрашивать информацию об обработке своих персональных данных.
• Требовать уточнения, обновления или исправления неточных данных.
• Отзывать согласие на обработку, если обработка основана на согласии.
• Требовать прекращения обработки и/или удаления данных в случаях, предусмотренных законом.
• Обращаться с жалобами и иными заявлениями в порядке, установленном законодательством РК.

Для реализации прав вы можете направить запрос по контактам ниже. Для защиты ваших данных мы вправе запросить подтверждение личности.

9. Меры защиты информации

Мы применяем организационные и технические меры безопасности, включая разграничение доступа, резервное копирование и мониторинг изменений. Несмотря на принимаемые меры, ни один способ передачи и хранения данных не гарантирует абсолютной безопасности.

10. Изменение Политики

Мы вправе вносить изменения в настоящую Политику. Актуальная редакция всегда публикуется на этой странице и вступает в силу с даты публикации, если иное не предусмотрено новой редакцией.

11. Контакты Оператора

ИП «Кейв»

Республика Казахстан, г. Алматы

Email: soundcave.kz@gmail.com

Телефон: +77760577710

Сайт: smartcave.kz